الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تغيير تفاصيل حسابي الشخصي مثل اسم المستخدم وهوية البريد الإلكتروني؟
يمكنك كزبون تعديل معظم بيانات حسابك الشخصي كما تشاء.
لقد نسيت كلمة السر الخاصة بحسابي. ما الذي يجب فعله؟
عليك النقر على عبارة «نسيت كلمة السر» ضمن صفحة الدخول إلى موقع «اسم_المتجر»، وإدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تسجيله. وسيتلقى المستخدم رسالة بالبريد الإلكتروني المدخل من أجل تغيير كلمة المرور.
ماذا لو احتجت أي دعم أو استفسار؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الاتصال بنا أو إرسال رسالة نصية عبر الإيميل أو الواتس أب. يمكنك الوصول إلى أرقامنا وتفاصيل التواصل من صفحة "اتصل بنا".
ما هو اسم_المتجر؟
هو موقع للتجارة الإلكترونية. اسم_المتجر منصة حديثه تستخدم أعلى التقنيات كما يوفر باقةً متنوعةً من الخيارات للزبائن من أجل عقد صفقاتٍ تجاريةٍ عبر بيئة إلكترونية آمنة للشراء.
ماهي الطريقة لشراء السلع إلكترونيًا؟
أولا عليك التسجيل للحصول على حساب ضمن موقع اسم_المتجر، ومن ثم تصفح الموقع وشراء ما تريده. يوفر موقعنا مجموعة من خيارات الدفع التي تلائم ميزانيتك أو احتياجاتك الخاصة. وبعد اتمام عملية الشراء، ستتلقى السلع التي اخترتها عبر إحدى شركات الشحن، حيث يتم إيصالها مباشرةً إلى العنوان الذي حددته مسبقًا.
هل يمكنني شراء واستلام السلع في دولة ليست مدرجة ضمن قائمة الدول؟
للأسف، لا يمكنك ذلك.